1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations personnelles de nos utilisateurs.
En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les termes de cette politique.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de vos commandes et à l’amélioration de nos services :

• Nom et prénom

• Numéro de téléphone

• Adresse de livraison

• Adresse e-mail

• Liens ou informations sur les produits à commander

• Informations de paiement (en cas de commande complète avec paiement par notre service)

Ces données sont fournies volontairement par l’utilisateur lors de son inscription ou de la soumission d’une commande.

3. Utilisation des données

Vos informations personnelles sont utilisées uniquement pour :

• Traiter et suivre vos commandes

• Vous contacter en cas de besoin (confirmation, livraison, service après-vente)

• Améliorer nos services et l’expérience utilisateur

• Respecter nos obligations légales et fiscales

Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.

5. Stockage et sécurité des données

Toutes les données sont stockées de manière sécurisée sur des serveurs protégés.
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour empêcher toute perte, accès non autorisé ou divulgation de vos informations personnelles.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.
Ces petits fichiers stockés sur votre appareil permettent de :

• Mémoriser vos préférences (langue, panier, session, etc.)

• Analyser la fréquentation du site à des fins statistiques

• Faciliter l’accès à certaines fonctionnalités

Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées en cas de désactivation.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande et à la gestion du service après-vente, puis supprimées ou anonymisées au-delà de 12 mois sans activité.

7. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification ou de suppression

• Droit d’opposition au traitement

• Droit de retrait du consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@royalcolis.com

8. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment.
Les utilisateurs seront informés des mises à jour importantes par e-mail ou via une notification sur le site.

9. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à : contact@royalcolis.com